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Faqs By PREGUNTAS SOBRE PRODUCTO
¿Cómo puedo enterarme de las novedades y promociones?
Lo más fácil es que te apuntes a nuestra newsletter o que nos sigas en nuestras redes sociales: Instagram, Facebook y Pinterest. De esta forma serás el primero en conocer nuestras Promociones Especiales para que continúes disfrutando de la mejor colección de lencería online.
¿Cómo saber mi talla de lencería y ropa interior?
En cada página de producto puedes ver guía de tallas para comprobar tu talla de sujetador, braguita o medias. Es importante que tengas en cuenta que en España y por lo tanto, en nuestra tienda de lencería online, USAMOS EL FORMATO DE TALLA de sujetador "ESP/FR/PT" utilizado en España, Francia y Portugal y NO el formato EUR usado en el resto de Europa.
Por lo general nuestras prendas de lencería y ropa interior tallan “normal”. Pero si te equivocas, no te preocupes, tanto los cambios como las devoluciones son gratuitos y muy fáciles de gestionar. Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al +34 683 65 59 62, por whatsapp al mismo número, vía chat online o vía nuestro correo tienda@elakokette.com.
¿Reponéis los productos de lencería y ropa interior agotados?
Depende del producto. No se reponen las prendas de lencería y ropa interior que están en la sección de Ultimas Unidades de forma permanente. Si tienes alguna duda o para saber si un producto volverá a estar disponible puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al +34 683 65 59 62, por whatsapp al mismo número, vía chat online o vía nuestro correo tienda@elakokette.com.