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1. Introducción 

Las presentes Condiciones de Venta tienen por objeto, entre otros, definir las modalidades de venta de cualquiera de los productos que aparecen en la página web www.elakokette.com (la Web), incluyendo la realización del pedido, la entrega, el pago, así como el servicio postventa.

El Usuario está obligado a leer cuidadosamente las presentes Condiciones de Venta antes de enviar el pedido de compra. La realización por parte del Usuario del pedido equivale a la aceptación plena y entera de las Condiciones de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Para cualquier otra información legal, consulta el Aviso Legal.

 

2. Pedido

Las presentes Condiciones de Venta constituyen exclusivamente una invitación a contratar. El contrato se concluye cuando la Compañía recibe a través de la Web la hoja de pedido rellena en formato electrónico, previa comprobación de la exactitud de los datos relacionados con el pedido.

Para proceder a la realización del pedido, el Usuario deberá seguir las relativas instrucciones indicadas en la Web. Se considerará que el pedido haya sido aceptado cuando se realice el pago.

Para cursar su pedido, el Usuario deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de Cuenta de Usuario.

Antes de concluir el contrato, se pedirá al Usuario que confirme la lectura de las Condiciones de Venta.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario contará con el teléfono de Servicio al Cliente de la Web que es 683655962, mediante el formulario web o vía correo electrónico a la dirección de email tienda@elakokette.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje el número de pedido que le fue asignado, indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

La Compañía se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

 

3. Entrega

La entrega se realiza en 1-2 días hábiles a partir de la fecha de formulación del pedido. En caso de pedidos con opción Envío Express, pedidos recibidos antes de las 14.00 serán despachados el mismo día y llegarán el día siguiente; pedidos recibidos después de las 14.00 horas serán despachados el día siguiente. Pedidos realizados en fin de semana serán despachados el lunes. La entrega se realiza en la dirección indicada por el Usuario, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega.

La Compañía no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Siempre se recomienda que el Usuário facilite un número de teléfono móvil, para que aquél reciba una llamada o un sms informativo, indicando que en breve se realizará la entrega. De no haber facilitado ningún teléfono móvil, el transportista se personará en el domicilio indicado por el Usuario. En caso de ausencia del Usuario en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso, para realizar una segunda entrega.

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a: 

  • España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
  • Los demás 25 paises de la UE
  • Europa non-UE: Suiza, Inglaterra
  • América del Norte: EEUU, Canadá
  • América Central y del Sur: México, Argentina, Brasil, Chile, Colombia

No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

Los gastos de envío serán abonados por el Usuario y tienen el siguiente coste (los plazos se consideran días laborables):

RegiónPaís/ZonaMétodo de EnvíoPrecio € sin IVA incluidoPlazos Orientativos
EspañaProvincialPaq 244,141-2 días
EspañaRegionalPaq 244,341-2 días
EspañaPeninsulaPaq 244,351-2 días
EspañaBalearesPaq 248,151-2 días
EspañaCanariasPaq 248,151-2 días
EspañaCeuta y MelillaPaq 2423,31-2 días
AndorraAndorraPaq 2421,021-2 días
GibraltarGibraltarPaq 2444,081-2 días
PortugalPortugalPaq 248,851-2 días
EspañaProvincialPaq 146,211 día
EspañaRegionalPaq 147,131 día
EspañaPeninsulaPaq 147,31 día
EspañaIslas Menores BalearesIslas Express8,382 días
EspañaCanarias - Tenerife y la PalmaIslas Express10,972 días
EspañaIslas Menores CanariasIslas Express12,062 días
EspañaMallorcaIslas Express7,962 días
ArgentinaSAInternacional Express62,772 días
ChileSAInternacional Express62,772 días
ColombiaSAInternacional Express62,773 días
MéxicoNAInternacional Express62,772 días
CanadaNAInternacional Express36,392 días
Estados UnidosNAInternacional Express36,392 días
AlemaniaZone 1Internacional Estándar16,853 días
FranciaZone 1Internacional Estándar16,852 días
ItaliaZone 2Internacional Estándar18,673 días
BélgicaZone 2Internacional Estándar18,673 días
HolandaZone 2Internacional Estándar18,673 días
PoloniaZone 3Internacional Estándar23,484 días
SueciaZone 4Internacional Estándar21,464 días
NoruegaZone 5Internacional Estándar27,515 días
SuizaZone 3Internacional Estándar23,485 días
Reino UnidoZone 2Internacional Estándar18,673 días
LuxemburgoZone 2Internacional Estándar18,673 días
AustriaZone 2Internacional Estándar18,674 días
República ChecaZone 3Internacional Estándar23,484 días
DinamarcaZone 3Internacional Estándar23,484 días
HungríaZone 3Internacional Estándar23,484 días
IrlandaZone 4Internacional Estándar21,464 días
EslovaquiaZone 4Internacional Estándar21,464 días
EsloveniaZone 4Internacional Estándar27,515 días
RumaníaZone 4Internacional Estándar27,515 días
LituaniaZone 4Internacional Estándar27,515 días
LetoniaZone 4Internacional Estándar27,515 días
EstoniaZone 4Internacional Estándar27,516 días
FinlandiaZone 4Internacional Estándar27,516 días
CroaciaZone 5Internacional Estándar27,513 días
SerbiaZone 5Internacional Estándar27,514 días
BulgariaZone 5Internacional Estándar27,515 días
GreciaZone 6Internacional Estándar30,895 días
TurquíaZone 6Internacional Estándar30,895 días
AlbaniaEU2Internacional Express40,613 días
AlemaniaEU1Internacional Express30,221 día
AustriaEU1Internacional Express30,221 día
BélgicaEU1Internacional Express30,221 día
BielorrusiaEU2Internacional Express40,614 días
BulgariaEU2Internacional Express40,613 días
CroaciaEU2Internacional Express40,613 días
DinamarcaEU1Internacional Express30,221 día
EslovaquiaEU2Internacional Express40,612 días
EsloveniaEU2Internacional Express40,613 días
EstoniaEU2Internacional Express40,612 días
FinlandiaEU1Internacional Express30,221 día
FranciaEU1Internacional Express30,221 día
GreciaEU1Internacional Express30,221 día
GroenlandiaEU1Internacional Express30,22Consultar
HolandaEU1Internacional Express30,221 día
HungríaEU2Internacional Express40,611 día
IrlandaEU1Internacional Express30,221 día
IslandiaEU3Internacional Express62,332 días
ItaliaEU1Internacional Express30,221 día
LetoniaEU2Internacional Express40,613 días
LiechtensteinEU3Internacional Express62,332 días
LituaniaEU2Internacional Express40,612 días
LuxemburgoEU1Internacional Express30,221 día
MacedoniaEU2Internacional Express40,613 días
MoldaviaEU2Internacional Express40,614 días
MónacoEU1Internacional Express30,221 día
MontenegroEU2Internacional Express40,612 días
NoruegaEU3Internacional Express62,331 día
PoloniaEU2Internacional Express40,611 día
Reino UnidoEU1Internacional Express30,221 día
República ChecaEU2Internacional Express40,611 día
RumaníaEU2Internacional Express40,612 días
RusiaEU2Internacional Express40,612 días
SerbiaEU2Internacional Express40,612 días
SueciaEU1Internacional Express30,221 día
SuizaEU3Internacional Express62,331 día
UcraniaEU2Internacional Express40,613 días
VaticanoEU1Internacional Express30,221 día
RegiónPaís/ZonaPrecio € sin IVA incluidoPlazos Orientativos
EspañaProvincial4,141-2 días
EspañaRegional4,341-2 días
EspañaPeninsula4,351-2 días
EspañaBaleares8,151-2 días
EspañaCanarias8,151-2 días
EspañaCeuta y Melilla23,31-2 días
AndorraAndorra21,021-2 días
GibraltarGibraltar44,081-2 días
PortugalPortugal8,851-2 días
EspañaProvincial6,211 día
EspañaRegional7,131 día
EspañaPeninsula7,31 día
EspañaIslas Menores Baleares8,382 días
EspañaCanarias - Tenerife y la Palma10,972 días
EspañaIslas Menores Canarias12,062 días
EspañaMallorca7,962 días
ArgentinaSA62,772 días
ChileSA62,772 días
ColombiaSA62,773 días
MéxicoNA62,772 días
CanadaNA36,392 días
Estados UnidosNA36,392 días
AlemaniaZone 116,853 días
FranciaZone 116,852 días
ItaliaZone 218,673 días
BélgicaZone 218,673 días
HolandaZone 218,673 días
PoloniaZone 323,484 días
SueciaZone 421,464 días
NoruegaZone 527,515 días
SuizaZone 323,485 días
Reino UnidoZone 218,673 días
LuxemburgoZone 218,673 días
AustriaZone 218,674 días
República ChecaZone 323,484 días
DinamarcaZone 323,484 días
HungríaZone 323,484 días
IrlandaZone 421,464 días
EslovaquiaZone 421,464 días
EsloveniaZone 427,515 días
RumaníaZone 427,515 días
LituaniaZone 427,515 días
LetoniaZone 427,515 días
EstoniaZone 427,516 días
FinlandiaZone 427,516 días
CroaciaZone 527,513 días
SerbiaZone 527,514 días
BulgariaZone 527,515 días
GreciaZone 630,895 días
TurquíaZone 630,895 días
AlbaniaEU240,613 días
AlemaniaEU130,221 día
AustriaEU130,221 día
BélgicaEU130,221 día
BielorrusiaEU240,614 días
BulgariaEU240,613 días
CroaciaEU240,613 días
DinamarcaEU130,221 día
EslovaquiaEU240,612 días
EsloveniaEU240,613 días
EstoniaEU240,612 días
FinlandiaEU130,221 día
FranciaEU130,221 día
GreciaEU130,221 día
GroenlandiaEU130,22Consultar
HolandaEU130,221 día
HungríaEU240,611 día
IrlandaEU130,221 día
IslandiaEU362,332 días
ItaliaEU130,221 día
LetoniaEU240,613 días
LiechtensteinEU362,332 días
LituaniaEU240,612 días
LuxemburgoEU130,221 día
MacedoniaEU240,613 días
MoldaviaEU240,614 días
MónacoEU130,221 día
MontenegroEU240,612 días
NoruegaEU362,331 día
PoloniaEU240,611 día
Reino UnidoEU130,221 día
República ChecaEU240,611 día
RumaníaEU240,612 días
RusiaEU240,612 días
SerbiaEU240,612 días
SueciaEU130,221 día
SuizaEU362,331 día
UcraniaEU240,613 días
VaticanoEU130,221 día

Los portes serán gratis en caso de compras superiores a:

Recogida en Tienda Gratis

25€ - en España (Península)

250€ - en Europa (UE) 

350€ - en el resto del mundo

Los envíos fuera de Europa (UE) pueden estar sujetos a cargos adicionales según las normativas aduaneras vigentes en cada país. El destinatario es el responsable de cualquier posible cargo que pueda ser aplicado a la mercancía una vez fuera de España.

 4. Pago

Se ofrecen los siguientes métodos de pago:

- Tarjeta de Crédito/Débito.

- Paypal.

- Transferencia Bancaria. 

La elección del medio de pago se realiza, durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente.

En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se facilitará al Usuario por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia. 

Para proceder al pago mediante tarjeta de crédito, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla, proporcionando la siguiente información:

 (i) Número de tarjeta;

(ii) Fecha de caducidad;

(iii) Código CVV2 ó CVC2 de la tarjeta.

La forma de pago contra reembolso tiene un suplemento de 3€.

Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

Todo pago realizado a la Web conllevará la emisión de un comprobante de venta a nombre del Usuario. Dicho comprobante será automáticamente remitido a la dirección de correo electrónico proporcionado por el usuario.

5. Precios

Los precios aplicables se expresan en la moneda Euro (€) y son los indicados en la Web. Los precios incluyen el 21% del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

La Compañía se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

6. Derecho de desistimiento

El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero indicado por el Usuario, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificarnos: FIGUEROA DIPPE, S.L., con domicilio soficial en Calle Arabial 118 local bajo Granada teléfono:683655962, correo electrónico: tienda@elakokette.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por correo electrónico a tienda@elakokette.com o en una carta enviada por correo postal.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

"– A la atención de FIGUEROA DIPPE, S.L., con domicilio soficial en Calle Arabial 118 local bajo Granada teléfono:683655962, correo electrónico: tienda@elakokette.com

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) – Pedido el/recibido el (*) – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)” – Fecha

(*) Táchese lo que no proceda." 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos del Usuario, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Nosotros pasaremos a recoger las prendas.

En caso de haber utilizado un vale descuento en la compra de los artículos, el importe de este vale descuento no será devuelto.

7. Excepciones al derecho de desistimiento 

El derecho de desistimiento no será aplicable (Base normativa Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDC) a los contratos que se refieran a:

- El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento. 

- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.  

- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. 

- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

 - El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. 

 - El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar. 

 - El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. 

- El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

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